Nuestra Política de Privacidad

La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente web www.henkandigital.com. Conforme al Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, a 27 de abril de 2016, RGPD, y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD, esta Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer e informar el modo en el que Henkan Digital, en adelante HD, recaba, trata y protege los datos de carácter personal de sus clientes y de los usuarios que accedan o hagan uso de sus servicios.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Henkan Digital S.L.
  • Teléfono: +34 633 64 02 27
  • E-mail: info@henkandigital.com

Puedes ponerte en contacto a través de cualquier medio, de manera preferente por escrito a través del correo.

Finalidad del tratamiento de datos

Cuando un usuario se conecta a la presente página web, ya sea para comentar algun post del blog, mandar un correo al titular, subscribirse a la newsletter o realizar alguna contratación, se facilita información de carácter personal de la que HD es responsable. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser la dirección IP, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que dicha información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por HD, de la manera en que se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En HD el tratamiento de datos se realiza con las finalidades mencionadas a continuación, dependiendo del motivo por el que se haya facilitado la información:

  • Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y gestionar la publicación de consultas y comentarios y hacer un seguimiento posterior.
  • Gestionar, en su caso, su solicitud y llevar a cabo la prestación contratada por el USUARIO, su facturación y cobro.
  • Gestionar y controlar la cartera de clientes.
  • Gestionar, en su caso, el proceso de registro del USUARIO en el blog.
  • Realizar, en su caso, el perfil de USUARIO para ofrecerle contenidos, productos y servicios de un modo personalizado.

Clientes

 En HD se tratarán sus datos personales con las siguientes finalidades: mantenimiento y gestión de la relación contractual y precontractual. Envío de comunicaciones sobre información comercial o de eventos por medios electrónicos que puedan resultar de su interés.

Proveedores

En HD se tratarán sus datos personales únicamente en el sentido de la facturación.

Contactos de la web o del correo electrónico

En HD se tratarán sus datos personales con las siguientes finalidades: Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones, Gestionar el servicio solicitado, Contestar a su solicitud o Tramitar su petición.

Demandantes de empleo

En HD se tratarán sus datos personales con las siguientes finalidades: Organización de procesos de selección para la contratación de empleados. Citarle para entrevistas de trabajo y evaluar su candidatura. Si nos ha dado su consentimiento, podremos mantener su CV para hacerle partícipe en nuevos procesos de selección.

Formularios

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que envíes a traves de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de ‘Usuarios de la web y suscriptores’.

HD le informa que todos los datos facilitados al rellenar los formularios serán tratados por la empresa HD, donde está alojada la plataforma online. Sus datos personales se recogen con la única finalidad de enviarle la información solicitada y mantenerle informado con servicios, artículos, vídeos y promociones. Las direcciones de correo electrónico estarán alojadas en MailChimp (empresa de email marketing), en servidores dentro de la Unión Europea. El hecho de que no introduzca los datos que aparecen como obligatorios en el formulario puede hacer que no reciba la información que solicita.

En HD existen diferentes sistemas de captura de información personal y y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada tipo de formulario rellenado:

  • Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre y Email para responder a los requerimientos de los usuarios de www.henkandigital.com. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se presentan a través de la web, así como cualquier otra consulta que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.
  • Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: únicamente el Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción.
  • Formulario de solicitud de servicios: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre y Email. Es utilizado para solicitar alguno de los servicios que HD pone a disposición de sus usuarios. La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo offline. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico.
  • Formularios de Registro: en este caso, se solicita: Nombre y Email para poder crear una cuenta de usuario en nuestra página web y participar en blogs y diferentes apartados.

Remarketing

La función del remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado nuestra página web (www.henkandigital.com) anteriormente y asociar una audiencia determinada con un anuncio concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestra web vuelvan a hacerlo. Como usuario de www.henkandigital.com te informamos que estamos recopilando información para esta función de remarketing.

La información referente a esta función es recopilada a través de las cookies de Facebook. Puede conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

  • Facebook: si no desea que su información sea recopilada por estas cookies, puede inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un nuevo servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicios, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

Legitimación para el tratamiento de datos

  • El USUARIO certifica que es mayor de 18 años y que, por lo tanto, posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
  • La base legal para el tratamiento de sus datos de las finalidades 1 a 5 es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente.
  • La oferta prospectiva de servicios y productos a clientes tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial, consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de otros servicios o productos y conseguir asi su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa.

No obstante, le recordamos que tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política de Privacidad.

La base del envío de comunicaciones comerciales a usuarios que no sean clientes es el consentimiento que se ha solicitado, pudiendo ser revocado en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la ejecución del contrato, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Clientes

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato y mantenimiento de la relación contractual. La oferta de productos y servicios a través de medios electrónicos está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.

Proveedores

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato y mantenimiento de la relación contractual.

Contactos a través de la web o del correo electrónico

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado. En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un click en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la Política de Privacidad.

Demandantes de empleo

La base legal para el tratamiento de sus datos es consentimiento inequívoco, al entregarnos su CV y recibir y firmar información relativa a los tratamientos que vamos a efectuar.

Comunicación de sus datos

Los datos no serán comunicados a terceros excepto por obligación legal a las siguientes entidades:

  • A las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos, así como a los encargados del tratamiento necesario para la ejecución del acuerdo.
  • A las Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines definidos en ella.

Medidas de seguridad

A través de la seguridad que implementamos, puede estar tranquilo de que sus datos se encuentran en un lugar seguro. Adoptamos un nivel superior en cuanto a protección de Datos Personales, instalando todos los medios y técnicas a nuestra disposición para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

Duración del tratamiento de datos

Los Datos Personales se encontrarán almacenados en nuestra base de datos mientras se mantenga la vinculación con HD. Al finalizar los mismos, los datos personales tratados en cada una de las finalidades indicadas, se mantendrán durante los plazos legalmente previstos o durante el plazo que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable, al menos seis (6) años y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato, tal y como establece el Artículo 66 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.

Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año, tal y como establece el artículo 5 de la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones.

Los datos relativos a publicaciones de comentarios sobre nuestros productos se mantendrán durante la vigencia y publicidad de los productos o servicios a los que hacen referencia, salvo que se exprese su deseo de que sean eliminados en cualquier momento.

Los datos para la participación en promociones se conservarán durante el tiempo que duren las mismas, según sus bases específicas, para gestionar su desarrollo y, después, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de su realización.

Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

Los datos de curriculum vitae para procesos de selección serán conservados durante un año.

Sus derechos

Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:

  • Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos
    personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso
    únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran en el apartado Responsable del tratamiento de datos de esta Política de Privacidad.

HD cuenta con formularios para el ejercicio de derechos que pueden ser solicitados al email de contacto proporcionado en el inicio de esta Política de Privacidad. También podrá utilizar si desea los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante, de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica.

Los formularios deberán ser presentados presencialmente a HD o remitidos por correo postal o electrónico en las direcciones que aparecen en el apartado ‘Responsable del tratamiento te sus datos’

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos. El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud.

Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dicho organismos.

En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados.

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